গোপনীয়তা নীতি

Luminous Skill Development Training Center-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের সাথে সম্মত হন।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আমাদের শিক্ষাগত সেবা প্রদান করতে
• কোর্স এনরোলমেন্ট এবং ম্যানেজমেন্ট করতে
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে
• সার্টিফিকেট ইস্যু করতে
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
• আমাদের সেবা উন্নত করতে
• যোগাযোগ করতে (ইমেল, নিউজলেটার)
• নিরাপত্তা এবং ফ্রড প্রতিরোধ করতে
• আইনগত প্রয়োজনে মেনে চলতে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• SSL এনক্রিপশন ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য
• সুরক্ষিত সার্ভার এবং হোস্টিং
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
• এমপ্লয়ি ট্রেনিং এবং পলিসি
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং অথেনটিকেশন
• ডেটা ব্যাকআপ এবং রিকভারি সিস্টেম

আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি:

• ওয়েবসাইট কার্যকারিতা উন্নত করতে
• ইউজার পছন্দ মনে রাখতে
• অ্যানালিটিক্স এবং পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং করতে
• পার্সোনালাইজড কন্টেন্ট প্রদান করতে

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আপনার তথ্য দেখার অধিকার
• সংশোধন: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলা: আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
• প্রতিবাদ: তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে প্রতিবাদ করার অধিকার
• পোর্টেবিলিটি: তথ্য ট্রান্সফার করার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
• আর্থিক তথ্য: ৭ বছর পর্যন্ত (আইনগত প্রয়োজনে)
• কোর্স ডেটা: ৩ বছর পর্যন্ত
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: ২ বছর পর্যন্ত

আমাদের সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে একটি শিশুর তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই তথ্য অপসারণ করব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের বাইরে ট্রান্সফার করা হতে পারে যেখানে আমাদের সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডার অবস্থিত। আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য ট্রান্সফার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত।

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলো আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা হবে এবং ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।